Política de Reembolsos

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en la misma condición en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@clayerusa.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en info@clayerusa.com.


Daños y problemas
Inspeccione su pedido en la recepción y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.


Excepciones / artículos no retornables
No aceptamos devoluciones. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.


Reembolsos
Si no está satisfecho con el producto que ordenó, infórmenos y se le reembolsará automáticamente en su método de pago original.

Recuerde que su banco o la empresa emisora ​​de la tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.

Tenga en cuenta que el reembolso no será posible más de una vez en el mismo producto pedido. Por ejemplo, recibió un reembolso por el producto A, si vuelve a pedir el producto A, no será elegible para otro reembolso.